Il servizio di post-vendita di Cappello Mobili è un pilastro fondamentale della nostra filosofia, garantendo la vostra serenità anche dopo l’acquisto.

Include assistenza per qualsiasi necessità o chiarimento sui mobili acquistati, supporto per eventuali interventi di manutenzione e gestione delle garanzie su prodotti, finiture e componenti accessori.

La nostra priorità è assicurare la vostra piena soddisfazione nel tempo, offrendo un punto di riferimento affidabile per ogni esigenza. Siamo a vostra disposizione per risolvere qualsiasi problematica e per fornirvi consigli utili sulla cura e la conservazione dei vostri arredi, mantenendo l’impegno verso la qualità e la durabilità che ci contraddistingue.

Se un mobile acquistato da Cappello Mobili dovesse presentare un difetto dopo l’acquisto, il nostro servizio di post-vendita è pronto a intervenire con tempestività e professionalità. Vi invitiamo a contattarci immediatamente, fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, delle fotografie.

Il nostro team valuterà la situazione e attiverà le procedure di garanzia previste. A seconda della natura del difetto, potremo procedere con la riparazione, la sostituzione del componente o dell’intero mobile, o altre soluzioni concordate.

La vostra soddisfazione è la nostra priorità, e ci impegniamo a risolvere ogni inconveniente nel minor tempo possibile, garantendo la qualità e l’affidabilità che ci contraddistinguono.

Per preparare al meglio la vostra casa all’arrivo dei mobili,  è necessario liberare gli spazi dove verranno installati gli arredi, rimuovendo oggetti, tappeti e mobili preesistenti.

Assicuratevi che i percorsi di accesso, come corridoi e porte, siano sgombri per facilitare il trasporto. Se necessario, proteggete pavimenti e pareti con teli o cartoni. Il nostro team di montatori esperti si occuperà dell’installazione con la massima cura, ma una preparazione adeguata della casa contribuirà a rendere il processo più rapido ed efficiente.

In caso di dubbi o necessità particolari, non esitate a contattarci: saremo lieti di fornirvi tutte le indicazioni specifiche per il vostro caso.

In Cappello Mobili, la trasparenza economica è un valore fondamentale: le nostre proposte e i preventivi sono sempre comprensivi di IVA, trasporto e montaggio. Non applichiamo distinzioni o costi separati tra la merce e i servizi di installazione, che vengono gestiti direttamente dalle nostre squadre interne specializzate.

Per quanto riguarda le tempistiche, il saldo dell’intero progetto è richiesto nel momento in cui viene concordata la data di consegna. Questa modalità ci permette di coordinare al meglio la logistica e garantire la puntualità del servizio. Ogni dettaglio relativo ai pagamenti viene comunque definito con la massima chiarezza nel contratto d’acquisto prima dell’avvio dei lavori, assicurandovi una gestione serena e senza sorprese del vostro investimento.

La garanzia su mobili, finiture e componenti accessori in Cappello Mobili è gestita con la massima serietà e trasparenza, a tutela del vostro investimento.

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità, come previsto dalla normativa vigente, che tutela il consumatore da eventuali difetti di fabbricazione. Inoltre, molti dei brand prestigiosi con cui collaboriamo offrono garanzie commerciali aggiuntive, che estendono la copertura o includono servizi specifici.

In caso di necessità, il nostro servizio di post-vendita è a vostra completa disposizione per assistervi nella gestione di qualsiasi problematica, dalla segnalazione del difetto alla sua risoluzione. La nostra priorità è assicurare la durabilità e la qualità dei vostri arredi nel tempo, garantendo un supporto affidabile e tempestivo.

Nel caso in cui il montaggio richieda modifiche o adattamenti sul posto, il nostro team di montatori esperti è preparato a gestire la situazione con professionalità.

Grazie alla loro esperienza e alla stretta collaborazione con i nostri interior designer, sono in grado di effettuare piccoli aggiustamenti e adattamenti necessari per garantire una perfetta installazione dei mobili. Qualsiasi modifica significativa verrà discussa con voi e, se necessario, coordinata con il designer di riferimento per assicurare che il risultato finale sia in linea con il progetto e le vostre aspettative.

La nostra priorità è superare ogni imprevisto con soluzioni efficaci, garantendo un montaggio impeccabile e la vostra piena soddisfazione.